Çalışanların üçte ikisi zor konuşmayı istiyor; yöneticiler hazır değil

Achievers Workforce Institute’un Mart 2024’te ABD ve Kanada’da 1.500 çalışanla yaptığı araştırma beklenmedik bir sonuç veriyor: çalışanların üçte ikisi işyerinde zor konuşmalar yapmak istiyor. Hassas iş konularını, kişisel meseleleri, gündemi açıkça konuşabilmek istiyorlar. Ama aynı araştırmaya göre çalışanların üçte biri bu konuşmayı yöneticisiyle yapmayı güvenli bulmuyor.¹

Sorun istek değil, hazırlık

Yani sorun çalışanların konuşmak istememesi değil; yöneticilerin bu konuşmaları nasıl yöneteceklerini bilmemesi. Araştırmaya göre yöneticilerin yalnızca dörtte biri, ekibiyle zor konuşmalar yapmak için yeterli eğitim almış.¹

Chartered Management Institute’un araştırması da yöneticinin tarafını anlatıyor: zor bir konuşmanın yaklaştığını bilmek katılımcıların üçte ikisinde stres ve kaygı yaratıyor, %11’i öncesinde kâbus gördüğünü ya da kötü uyuduğunu söylüyor.²

Güven, konuşmadan önce kuruluyor

Achievers’ın bulgularına göre bir çalışanın zor bir konuşmada kendini güvende hissetmesinin en önemli belirleyicilerinden biri, yöneticisine duyduğu güven. Oysa çalışanların üçte birinden azı yöneticisine güvendiğini söylüyor.¹

İyi haber şu: güven küçük ve tekrarlanan davranışlarla büyüyor. Yöneticisinden takdir gördüğünü hisseden çalışanların yöneticisine yüksek güven duyma olasılığı iki kat, zor bir konuşmada kendini güvende hissetme olasılığı neredeyse iki kat daha yüksek. Araştırma düzenli temas, takdir ve koçluğu güvenilir bir yöneticinin temel davranışları olarak sayıyor.¹

Bir kere yaşamış olmak

Bu çözülebilir bir sorun. Atlas Talks’ta gerçek bir çalışma arkadaşınızla karşılaşmadan önce, benzer bir karakterle konuşmayı deneyimleyip hangi yaklaşımın işe yaradığını görürsünüz. Amaç mükemmel bir senaryo ezberlemek değil; o anda ne hissedeceğinizi bir kere yaşamış olmak.

Güveni provada kuramazsınız; o, ekibinizle her gün yaşadığınız anlarda birikir. Ama o anlarda ne diyeceğinizi provada bulabilirsiniz.