1. Genel
Bu koşullar, DERİN AKADEMİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. ("Derin Akademi" / "Satıcı") tarafından Project Atlas platformu ("Platform") üzerinden çevrim içi olarak sunulan dijital hizmetlerin satın alınması, iptali ve iadesine ilişkin esasları düzenler. Platform üzerinden yapılan tüm satın alımlar, satın alma anında onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte değerlendirilir.
2. Hizmetin Niteliği
Project Atlas, kullanıcıların zor konuşmaları yapay zekâ karakterleriyle sesli olarak prova edip yapay zekâ koçtan geri bildirim aldığı, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir (gayrimaddi dijital içerik). Hiçbir fiziksel ürün teslimatı yoktur. Hizmete erişim; süreli abonelik ve/veya kredi / kullanım paketi satın alınarak sağlanır. Bir "kredi", bir prova (görüşme + koç değerlendirmesi) hakkını ifade eder.
3. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin kural olarak on dört (14) günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunur. Ancak aynı Yönetmeliğin 15. maddesi gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanıcı, satın alma sırasında; hizmetin elektronik ortamda anında ifasını açıkça talep ettiğini ve ifaya/kullanıma başlanan kısım bakımından cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Bu kapsamda iade esasları aşağıdaki gibidir.
4. İade Esasları
- Hiç kullanılmamış kredi / hiç başlatılmamış abonelik: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve ilgili hizmet hiç kullanılmamışsa (hiçbir prova başlatılmamış, aboneliğe ait hiçbir seans yapılmamışsa), talep üzerine bedelin tamamı iade edilir.
- Kullanılmış / harcanmış kredi: Bir prova başlatıldığı anda ilgili kredi ifa edilmiş hizmet sayılır ve bu krediye ilişkin iade yapılmaz.
- Yarım kalan prova (Satıcı kaynaklı): Sistem hatası, bağlantı kopması gibi kullanıcıdan kaynaklanmayan bir nedenle prova tamamlanamazsa, harcanan kredi yeniden kullanıma açılır (serbest bırakılır); ayrıca bir para iadesi gerekmez.
- Abonelik: İfasına başlanmış (en az bir seans yapılmış) aboneliklerde iade yapılmaz; kullanıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir ve iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girerek yenilenmeyi durdurur. Dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder.
5. İade Talebi Nasıl Yapılır
İade talepleri derin@derinakademi.net adresine; ad-soyad, sipariş/işlem numarası ve talep gerekçesi ile iletilir. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına, iyzico altyapısı üzerinden, talebin onaylanmasını izleyen 14 gün içinde gerçekleştirilir. Tutarın karta yansıma süresi ilgili banka/ödeme kuruluşuna bağlıdır.
6. Fiyatlandırma ve Vergiler
Tüm fiyatlar Platform üzerinde KDV dâhil olarak gösterilir. Satıcı, gelecekteki satışlar için fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; fiyat değişiklikleri geçmiş satın alımları etkilemez.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Kullanıcı, Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
8. İletişim
- Ünvan
- DERİN AKADEMİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
- Adres
- İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sk. Quick Tower No: 8 / 10D, Ataşehir, İstanbul, 34752
- Telefon
- +902162660391
- E-posta
- derin@derinakademi.net
- İnternet sitesi
- https://atlastalks.com