Sık sorulan sorular

Prova, kredi, gizlilik ve kurumsal kullanım üzerine en çok sorulanlar. Cevabını burada bulamadığınız soruyu bize yazın.

En çok sorulanlar

Do I really speak out loud?

Yes. You have a real voice call with your microphone; the AI character facing you reacts in real time — is shocked, objects, deflects. No typing; talking.

How long is one conversation?

A conversation takes at most ~10 minutes. Then comes the Coach review; the real learning happens there.

Can I work the same case again and again?

Yes — and a repeat does not start from the same place. Your first entry to a case is at difficulty tier one; when you reach the target outcome the next tier unlocks, and when you don’t, the same tier repeats. It stops at tier three. Each rehearsal spends one credit.

What happens if I leave a conversation halfway?

In a conversation that stays very short, the credit is refunded in full and the session counts as cancelled. Past that threshold, the conversation counts as completed even if you close the tab, and the credit is spent.

Do I get a score? Is this an exam?

No. The Coach gives no points, percentages or grades. Scoring that could feed promotion, performance or assessment decisions is not done on this platform, as a matter of standard policy.

What does one credit cover?

One conversation. The rehearsal with the character uses one credit and the review with the Coach after it one more, so a single rehearsal with the Coach is 2 credits. A track that opens with a lesson from Eda is 3 credits, the lesson included.

Verilerim güvende mi?

Konuşmalarınız KVKK’ya uygun biçimde ve açık rızanızla işlenir. Ses kaydı saklanmaz. Konuşma metni yalnızca değerlendirme üretmek için işlenir; izninizi geri çektiğinizde yeni provalarda üretilmez.

Kurumumda ekipçe kullanabilir miyiz?

Evet. Koltuk bazlı kurumsal lisans ve kullanım paneli var. Kurum kullanımı toplu düzeyde görür; bir çalışanın görüşmesinin içeriği işverene gitmez.

Prova

Ne gerekiyor?

Tarayıcısı ve mikrofonu olan bir cihaz yeter; kurulacak bir program yok. Görüşme başlamadan önce hoparlörünüzü ve mikrofonunuzu birlikte kontrol ederiz. Tarayıcınız mikrofon izni isterse izin vermeniz gerekir.

Hangi dilde konuşuyorum?

Canlı katalogdaki ürünlerin tamamı bugün Türkçe; karakterler de Türkçe konuşur.

Koç ne yapar?

Görüşme bitince Koç o anı sizinle açar. Doğru cevabı söylemez; zor anı, niyetinizi, işe yarayan anı ve bir sonraki denemede odaklanacağınız davranışı size kendi cümlelerinizle buldurur.

Kredi ve ödeme

Kredi ne kadar?

Bir kredi KDV dahil 200,00 ₺; paket büyüdükçe birim fiyat değişmez. Bir prova Koç’la birlikte 2, dersle başlayan bir eğitim 3 kredidir.

Abonelik var mı?

Yok. Kredi alırsınız; kartınızdan kendiliğinden çekilen bir ödeme olmaz.

Krediler ne kadar geçerli?

Satın alma tarihinden itibaren 12 ay. Fiyat sonradan değişirse elinizdeki krediler etkilenmez.

Nasıl öderim?

Kartla, iyzico’nun ödeme sayfasında: Mastercard, Visa, American Express ya da Troy. Kart bilgileriniz Atlas Talks’un sayfalarında toplanmaz.

Faturamı nasıl alırım?

Faturanın kime kesileceğini ilk alışverişte bir kez sorarız. Ödeme tamamlandığında fatura e-posta adresinize gelir.

İade alabilir miyim?

Çok kısa kalan bir görüşmenin kredisi kendiliğinden iade edilir. Satın alma ve iade koşullarının tamamı ayrı bir belgede. İptal ve İade Koşulları

Gizlilik ve hesap

Konuşmalarımı işverenim görür mü?

Hayır. Şirketiniz Atlas Talks kullanıyorsa kurum yalnızca kullanımı görür: kim, ne zaman, hangi vaka. Bir provanın değerlendirmesi ancak siz paylaşırsanız açılır; konuşma metni hiçbir durumda paylaşılmaz.

Hesabımı silebilir miyim?

Evet, hesap ayarlarınızdan. Silme geri alınabilir bir talep olarak başlar; talep olgunlaşana kadar hesabınız salt okunur olur ve vazgeçebilirsiniz. Kalan krediler geri alınamaz; faturalar ve ödeme kayıtları yasal saklama süresince kalır.

Verilerimin bir kopyasını isteyebilir miyim?

Evet. Hesabınızdaki Gizlilik taleplerim bölümünden KVKK kapsamındaki taleplerinizi açar, verilerinizin bir kopyasını isteyebilirsiniz. KVKK Aydınlatma Metni

Kurumlar

Kurumsal fiyat nasıl belirlenir?

Koltuk başına yıllık kurumsal lisans ya da kurumsal sözleşmeyle; fiyatı teklifle belirleriz.

Çalışanlarımızı nasıl ekleriz?

Konsoldan e-postayla davet edersiniz; adresleri yapıştırabilir ya da bir .csv dosyasından alabilirsiniz. Kabul eden bir koltuk alır ve kendi hesabıyla girer.

Havale ile ödeyebilir miyiz?

Evet, kurumsal ödemelerde havale/EFT de kullanılabilir; ödeme doğrulandığında dönem açılır.

Bir çalışan ayrılırsa koltuğu ne olur?

Çıkardığınız kişinin koltuğu bir sonraki fatura tarihine kadar dolu sayılır ve başkasına verilemez; harcanan krediler iade edilmez.

Sorunuzun cevabı burada yoksa bize yazın.